На этой неделе переводила деньги по alfaclick
своему коллеге из другой структуры. 
Пользуюсь этой системой уже не один год и очень довольна: не нужно идти в банк, стоять в очередях и что-то кому-то объяснять.
Короче, все как обычно, но…вдруг платеж «завис»! Звоню в банк, объясняю, получаю в ответ совет,повторять операцию еще раз, и …еще раз, и еще раз, – т.е. пока средства не будут сняты со счета. Я повторила раза три – деньги оставались на месте.
Пришлось собраться, и в воскресенье, ехать в сам Альфу разбираться, — благо, что они работают и в выходные!
Банковские клерки, тоже не могли понять, в чем дело: все правильно, однако, платеж не проходил! Они, по-новой, все аннулировали и сами провели эту проводку, сказав, типа, что « теперь все ок»!
На следующий день, в понедельник, получаю СМС, о том, что у меня списано со счета, аж трижды, по 16 000 рублей, т.е. всего 48 000!
Сделать недействительными, и вернуть обратно эти платежи, было уже невозможно!
Повезло, что тот, кому они «перевелись», оказался нормальным порядочным человеком, и вернул мне их обратно сразу, после моего звонка.
Спросите, зачем я описываю здесь всю эту банковскую катавасию, которая , как бы далека от каждого из вас?
«А ларчик просто открывался»: если бы я обратила внимание на малююююююююююсенькую деталь, то не потратила кучу своего времени, нервов и сил, и не испортила свой выходной!
Как часто мы, не обращаем внимания на такие мелочи, из которых, потом вырастают огромные проблемы! Иногда, мы их даже и не отслеживаем, а только удивляемся: откуда это все?!
Сделала вывод: лучше все внимательно просмотреть, взвесить, отследить, проиграть в уме, наконец, лишний раз, но зато, сразу сделать все правильно и с одного раза, чем потом, решать проблемы.
Проанализируйте свои ситуации, особенно, критические, и может быть, поймете «откуда ноги растут»!
В данном моем случае, я написала фамилию получателя «Демин», а нужно было «Дёмин», поэтому и шло зависание платежа.Всего две маленькие точечки над буквой , — а сколько потрачено ресурсов!
Теперь, у меня в голове навсегда запечатлена поговорка «фсбэшников» :
МЕЛОЧИ НЕ ИМЕЮТ РЕШАЮЩЕГО ЗНАЧЕНИЯ: МЕЛОЧИ РЕШАЮТ ВСЕ!
А что вы, думаете по этому поводу?
____________________________
Всем добрый день!
Описанный банк я не знаю, но это и не важно.
А точно,если разные мелочи оставлять без внимания, то маленькие мелочи перерастут в большие проблемы. Это как в повседневной жизни так и в бизнесе. И получается, что устраняя разные мелочи — мы решаем большие проблемы, причем step-by-step, т.е. постепенно…
Нерешенные вопросы ведут к большим проблемам, а нерешенные большие проблемы приводят к катастрофам.
Хотелось бы избежать и того и другого